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黃越:民宿行業發展步入快車道

發布時間:2021-07-22 14:07:00 | 來源:中國經濟時報 | 作者:李曉紅 | 責任編輯:蘇向東

隨著上半年旅游市場迎來全面復蘇,民宿行業的發展也按下了“加速鍵”。據中國旅游與發展民宿協會報告顯示,2021年在線民宿市場交易規模有望達到2020年的1.6倍,民宿市場發展值得期待。

“從目前各家數據來看,民宿行業正處于疫后旅游及民宿的紅利期,疫情對用戶和市場的教育,促使更多人加入民宿房東的行列,民宿兩端用戶數量增加,民宿行業處于發展的上升期。在疫情大浪淘沙之后,民宿房東素質和房源整體品質都得到明顯提升,用戶體驗也得到提升,民宿口碑形成了良性循環,民宿行業逆風翻盤,表現可圈可點。”木鳥民宿CEO黃越近日在接受中國經濟時報記者采訪時表示。

民宿成為疫后出游的新選擇

“經過疫情教育,用戶對于民宿的認可度和接受度在提高,降低了民宿市場教育的門檻,加之民宿自身安全性和私密性的優勢,民宿成為更多人疫情之后出游的新選擇。”黃越表示。

據黃越介紹,木鳥民宿在疫情期間進行線上線下整合營銷,不僅提升了品牌認知度,用戶的下載量也增加。從木鳥民宿訂單數據來看,截至6月底,木鳥民宿2021年上半年訂單量是2019年上半年的1.8倍,增速明顯。

不過,黃越強調,民宿市場迎來報復性增長,尤其是暑期旺季,對平臺的服務水平和房源儲備要求很高,用戶更加看重品質,對標四星級酒店的精選“四木民宿”在平臺的銷量明顯增加。未來木鳥民宿也將在“四木民宿”的基礎上做進一步的細化分級,滿足用戶對不同層級品質房源的需求,更好地服務平臺用戶,篩選更多高品質房源供用戶預訂。

隨著用戶對民宿市場的個性化、多樣化需求日益增加,民宿企業如何適應這一新變化,在競爭中立足長遠發展?

黃越告訴本報記者,經過疫情的大浪淘沙,木鳥民宿采取了穩扎穩打的戰略,得以迅速恢復,且有明顯趕超疫前之勢。從成立之初,木鳥民宿一直堅持C2C的輕資產運營模式,將更多的人力、物力、財力投入產品的研發和服務水平的提升,打好基礎,做好服務。此外,木鳥民宿注重ROI,看重夯實基礎,通過新老用戶之間的傳幫帶,以口碑營銷的方式將品牌形象建立起來,并走出去,逐步占領市場。

民宿與旅游相結合實現雙贏

疫情之后民宿行業的快速恢復,得益于鄉村民宿的大力發展。借著鄉村振興和鄉村旅游發展的時機,鄉村民宿迎來發展的政策紅利。

“民宿行業作為旅游行業的重要分支,相互結合、相互借鑒、密不可分,隨著民宿行業的快速發展,未來旅游和民宿必將碰撞出更多的火花。”黃越表示。

他以鄉村為例,“民宿+旅游”是兩大風口的有機結合。受疫情和政策影響,周邊游以及城市周邊的鄉村旅游迅速崛起。而對于民宿而言,更須提高自身品質,完善相關配套設施,提升用戶游玩住宿體驗,在帶動當地旅游行業發展的同時,為民宿引流,增加曝光,繼而促成更多的民宿訂單。

黃越認為,鄉村民宿和鄉村旅游的發展需相互成就。鄉村民宿作為鄉村旅游的重要一環,以住作為旅游鏈條的切入口,實現“民宿+”的創新舉措,通過體驗各種民俗,了解當地風土人情,寓住于游,各種創新玩法,最終實現雙方共贏。

民宿業撐起千億“賽道”,對于民宿業未來的發展,黃越認為,將呈現出兩大趨勢。首先,民宿集群化、連鎖化發展,品質民宿訂單增長明顯。未來,隨著用戶住宿消費的升級,對民宿提出更高要求,將帶動民宿品牌化和集群化發展,整合多端資源,升級房源和服務品質,提升用戶體驗。其次,服務體驗個性化。受疫情影響,本地游和鄉村游在未來很長一段時間內都是用戶的出游首選,對旅游目的地的民宿而言,如何提升用戶的入住體驗、留住用戶,是民宿平臺運營方首要考慮的問題。未來民宿周邊的體驗項目會越來越豐富,用“住+玩”的雙重體驗、個性化的定制服務,不斷凸顯民宿自身的競爭力。

“對木鳥民宿而言,未來,一方面是側重于周邊游和鄉村民宿的發展。另一方面發展特色網紅民宿。木鳥平臺民宿提供種類豐富、數量繁多的民宿選擇,從特色的別墅、客棧、l of t、木屋、海景、四合院,到各種風格的熱門旅游城市的網紅民宿,用戶走到哪兒都可以找到自己想要的民宿。”黃越表示。

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